Driftinformation

Här hittar du aktuell driftinformation för elnät, fjärrvärme och fiber. Om det är avbrott ska er anläggning alltid betraktas som spänningssatt.

Norrtälje Energi-arbetare i varselkläder arbetar i ett schakt med rör och verktyg.

Aktuella driftstörningar

Driftstatus:
Planerad
Elnät

Planerat strömavbrott i Undra och Skjulsta

23 september
08:00 – 13:00

Planerat strömavbrott i Undra och Skjulsta.

Berörda kunder har blivit aviserade via post.

Er anläggning ska betraktas som spänningssatt under avbrottstiden.

Klart
Elnät

Planerat strömavbrott i Rånäs

15 september
08:00 – 13:48

Planerat strömavbrott i Rånäs. Påverkade adresser är Varledavägen, Rånäs stationsväg, Rånäs bruksväg och Nykvarnsvägen.

Berörda kunder har blivit aviserade via post.

Er anläggning ska betraktas som spänningssatt under avbrottstiden.

Klart
Fiber

Driftstörning i fibernätet i centrala Norrtälje men påverkar även omkringliggande fiberförbindelser

9 september
13:47 – 19:46

Privatpersoner och operatörer/företags svartfiberförbindelser är påverkade.

Klockan 13.49: Felsökning pågår.

Klockan 13.58: Felet är identifierat och arbete med att åtgärda problemet pågår.

Klockan 15.05: Flera fiberkablar skadade i Norrtälje tätort men påverkar även fiberförbindelser utanför tätorten.

Kl. 19:46 Alla fiberskador är nu åtgärdade. Om du som privatperson fortsatt upplever problem med din anslutning kontakta din tjänsteleverantör. Kunder med svartfibertjänster som har fortsatta störningar kan kontakta oss direkt.

Avbrottskarta

Bild på ett elskåp i centrala Norrtälje. Ett elskåp med konstmotiv av ett rött skärgårdshus, inramat av gul kant och omringat av rosor.

Hittar du ingen information om en pågående driftstörning?

Upplever du en driftstörning just nu, men du ser ingen information om det i karta eller driftlogg ovan? Då vill vi gärna att du gör en felanmälan till oss. Tänk dock på att ett oplanerat strömavbrott inte har någon beräknad sluttid då det beror på ett akut fel. Vi arbetar så snabbt vi kan för att alla berörda ska få strömmen tillbaka. Vid stora störningar kan det dröja lite innan orsaken till avbrotten och beräknad tid för åtgärd syns i loggen ovan, eftersom det då är hårt tryck på vår driftpersonal.

Extrem närbild på brinnande värmeljus.

Avbrottsersättning

Konsumenter som drabbas av ett sammanhängande elavbrott som varar i tolv timmar eller längre har rätt till avbrottsersättning, läs mer och fyll i skadeanmälan.

En person håller ett brinnande stearinljus i mörker, händerna skyddar lågan.

Vad ska jag tänka på vid värme- och elavbrott?

Det är bra att vara förberedd inför ett eventuellt längre el- eller värmeavbrott. Besök Energimyndigheten, MSB eller Krisinformation för tips och råd på vad du kan göra och vilka saker du bör ha hemma.