Det har skett ett fel vid distributionen av våra elfakturor denna månad vilket genererat dubbla fakturor till många av våra kunder. Är du drabbad så är det bara att ignorera dubbletten som har samma ”Faktura/OCR-nummer”.
Detta gäller de som har e-postfaktura, pappersfaktura eller är anslutna till Kivra med förfallodatum 29 september.
Vi ber om ursäkt för om detta orsakat dig bekymmer.
10 januari 2025
Som vi tidigare meddelat gick vår underleverantör Eways i konkurs dagarna före jul. Tack vare goda förberedelser kunde vi redan den 20 december teckna ett avtal med vår nya leverantör, ChargeNode.
7 januari 2025
Den 1 januari 2025 trädde nya föreskrifter i kraft vad gäller information på din faktura. Syftet är att göra det enklare för kunder att jämföra olika elavtal.
20 december 2024
Eways, underleverantör till Norrtälje Energi och en av Sveriges största aktörer inom elbilsladdning, har begärt sig själva i konkurs. Med anledning av det kommer vi byta betaltjänst.