Det har skett ett fel vid distributionen av våra elfakturor denna månad vilket genererat dubbla fakturor till många av våra kunder. Är du drabbad så är det bara att ignorera dubbletten som har samma ”Faktura/OCR-nummer”.
Detta gäller de som har e-postfaktura, pappersfaktura eller är anslutna till Kivra med förfallodatum 29 september.
Vi ber om ursäkt för om detta orsakat dig bekymmer.
5 mars 2026
Från 1 april 2026 inför vi en ny modell för elnätsavgiften, profilpris. Bakgrunden är nya nationella regler som innebär att alla elnätsföretag i Sverige senast 1 januari 2027 ska införa effektavgifter som gör att elnätet används mer effektivt.
19 februari 2026
Under perioden måndag 2 till söndag 22 mars genomför vi besiktning av delar av elnätets luftledningar med hjälp av drönare.
18 februari 2026
Vi har en teknisk störning som gör att vissa kunder får problem vid inloggning. Det kan hjälpa att rensa cachen, här beskriver vi hur du gör.