Under den senaste tiden har vi blivit uppmärksammade på att vissa elbolag kontaktar våra kunder och potentiella kunder och påstår att de representerar oss eller att vi har ett partnerskap, vilket inte stämmer.
Vi på Norrtälje Energi vill vara tydliga med att vi arbetar självständigt och har inte några samarbeten med andra elhandelsbolag.
Om du blir kontaktad av något företag som säger sig samarbeta med oss rekommenderar vi att du:
1. Ber om skriftlig information och dubbelkollar deras påståenden.
2. Kontrollera företaget hos Konsumenternas energimarknadsbyrå, som listar elhandelsföretag med frekventa klagomål.
3. Kontaktar oss direkt för att verifiera eventuella uppgifter.
Ovannämnda företag är ofta inblandade i metoder som kan orsaka problem för kunder, såsom vilseledande marknadsföring eller oskäliga avtal. Vi rekommenderar alltid att du som kund ska vara uppmärksam vid telefonförsäljning eller andra oväntade kontakter.
Vårt mål är att erbjuda våra kunder trygghet och transparens. Har du blivit kontaktad av ett annat elbolag som säger sig samarbeta med oss? Tveka inte att höra av dig till vårt kundcenter så hjälper vi dig.
Välkommen att kontakta oss info@norrtaljeenergi.se, 0176-718 00, läs mer om våra öppettider här.
Tack för att du är kund hos oss!
