Vi vill göra det enklare för dig som kund att få snabb information vid oplanerade strömavbrott. Därför kommer vi framöver att skicka sms när vi har registrerat ett strömavbrott på din elanläggning.
Från och med 1 september får du som kund ett sms när ett strömavbrott startar. I sms:et får du information om att felsökning pågår och var du hittar aktuell information. När elen är tillbaka får du ett nytt sms. Du som är kund kan uppdatera dina sms-uppgifter på Mina sidor och även avregistrera dig där om du inte vill få dessa sms. Det gör du på Mina sidor, sedan under Min profil och sedan under Oplanerade driftavbrott.
Oaviserade avbrott i vårt elnät
Under 2024 hade en kund i Norrtälje Energis elnät i genomsnitt 1,4 oaviserade elavbrott, alltså oplanerade avbrott. Om man räknar ihop tiden för alla dessa avbrott under året blev den genomsnittliga avbrottstiden 50 minuter per kund.
För Sveriges lokalnät var motsvarande genomsnitt 1,0 oaviserade avbrott och 63 minuters sammanlagd avbrottstid per kund under 2024, enligt statistik från Energimarknadsinspektionen (Ei). Det betyder att våra kunder i genomsnitt hade något fler oaviserade avbrott än kunder i Sveriges lokalnät, men att den sammanlagda tiden utan el var cirka 21 procent kortare.
Läs mer hos Energimarknadsinspektionen (Ei), Leveranssäkerhet – elnät, 2024 års nyckeltal över elnätsföretagens avbrott i Sverige. Uppgifterna för Norrtälje Energi gäller Norrtälje Energis elnät, inte hela Norrtälje kommun.
Avbrottskartan
Pågående avbrott och aktuella driftstörningar i Norrtälje Energis nät kan du se på avbrottskartan som finns under driftinformation här på vår webb.
