Det har kommit ett nytt elmarknadsdirektiv (EIFS 2024:2) som syftar till att ge elkunder en starkare ställning på marknaden.
Kunderna ska få tydlig information och därför ställs nya krav på innehållet på fakturor, webbplats och avtalsvillkor. Vi hoppas att det på fakturan ska bli tydligare vad man som kund betalar för i sitt elavtal och att det blir enklare att jämföra olika elavtal och erbjudanden.
Vi skickar just nu ut brev och mejl till våra elhandelskunder om att vi i samband med detta uppdaterar våra särskilda avtalsvillkor för elhandelsavtal. Förändringarna innebär inga ändringar för ditt avtal utan endast hur prissättningen redovisas samt att vi förtydligat sådant som är ren information till dig som kund.
Här hittar du våra avtalsvillkor: Avtalsvillkor – Norrtälje Energi
